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Que doit-on dire dans un message d'alerte ?

La rapidité et la qualité des secours dépendent aussi de vous

SE PRESENTER : Je suis Monsieur ou Madame X, donner le n° de téléphone d'où vous appelez

L'ADRESSE précise du sinistre : Commune, Nom du lieudit, N° et Nom de la rue, Etage, N° d'escalier etc...

LA NATURE du sinistre, son importance, le nombre de blessés, gravité des blessures...

LES GESTES que vous avez faits. Demander la conduite à tenir

Demander si vous pouvez raccrocher et PATIENTEZ : les secours arrivent

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# Posté le mercredi 19 septembre 2007 09:07

Modifié le mercredi 19 septembre 2007 09:44

Comment fonctionne l'alerte des sapeurs-pompiers volontaires ?

Lorsque vous composez le 18 ou le 112, votre appel aboutit au CTA (centre de traitement d'alerte) des sapeurs-pompiers (situé à Semoy pour le département du Loiret).

Les appels sont reçus par un stationnaire qui enregistre sur un ordinateur votre demande.

Dès la validation de votre appel, les sapeurs-pompiers du centre de secours concerné sont automatiquement alertés grâce à leur sélectif (bip) et un ticket d'alerte est imprimé au centre de secours.

Les sapeurs-pompiers volontaires se rendent immédiatement à leur centre de secours, prennent connaissance sur le ticket d'alerte de la nature et de l'adresse du sinistre, et des moyens engagés. Ils s'équipent rapidement et se rendent à l'adresse indiquée avec l'équipement et le matériel adapté à la demande.

Si le CTA reçoit un appel d'ordre médical (malaise par exemple) il bascule automatiquement la communication téléphonique au Centre de Réception et de Régulation des Appels du SAMU qui vous met en relation avec le médecin régulateur qui jugera des moyens adaptés à engager.

(le fonctionnement pour les pompiers professionnels est le meme sauf que le professionnel est déjà a la caserne)

Les numéros d'appel d'urgence :

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15
SAMU
Pour tout problème urgent de santé

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17
POLICE
Pour tout problème de sécurité et d'ordre public

GENDARMERIE

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18
POMPIERS
Pour les prompts secours (urgences vitales, accidents, incendies...)

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112
NUMERO EUROPEEN
Numéro d'appel unique d'urgence sur l'ensemble du territoire européen à partir d'un téléphone fixe ou mobile.

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# Posté le mercredi 19 septembre 2007 09:03

Modifié le mercredi 19 septembre 2007 09:40